问题描述：
使用itunes恢复iPhone/iPad固件时，您可能会看到14错误。这时iTunes会弹出一个对话框，提示“iPhone恢复失败出现未知错误(14)”。
设备上也可能会显示“连接iTunes”屏幕：
原因分析：
错误14往往是由于USB接口不稳定或者第三方软件冲突造成的。
解决方案：
1.执行USB隔离故障诊断，包括直接插入计算机上的其他USB端口。
将iPhone、iPad或iPod touch连接到Mac或Windows PC上的另一个USB端口。相比hub，电脑内置的USB 2.0口是首选。如果您已尝试将设备连接到电脑前面的USB端口，请再次尝试将设备连接到背面的USB端口。完成此操作后，请尝试在iTunes中恢复设备。
如果问题仍然存在，请执行以下操作：
(1)移除键盘、鼠标以及除iPhone、iPad或iPod之外的所有USB设备。
