用户在使用itunes升级电脑时，很可能会遇到各种问题。面对他们，很多网友都很迷茫。如何解决它们？苹果园在这里收集了常见错误及解决方法，希望能帮到你。以下是使用iTunes恢复固件时出现的未知错误1015的解决方案。
问题描述：
当一些用户使用iTunes来恢复他们的iPhone、iPad或iPod touch时，恢复过程可能会停止。iTunes中会显示警告信息“iPhone未能恢复时出现未知错误”,后跟错误号1015。
设备上也可能会显示“连接iTunes”屏幕：
原因分析：
试图降级iPhone、iPad或iPod touch的软件会导致此错误。这种情况发生在你试图用旧的。ipsw文件。系统不支持降级到以前的版本。要解决这个问题，可以尝试从苹果获得的最新的iPhone、iPad或iPod touch软件进行恢复。
解决方法：
第一步是让手机进入DFU模式。
打开iPhone，用USB连接电脑，确保充满电。
同时按住顶部的HOME键10秒(直到屏幕变黑)，然后只需松开电源键，继续按住HOME键，再等15秒。ITunes识别出现，DFU模式驱动成功，但屏幕始终是黑色的！这时，DFU模式成功进入。
此时，iPhone看似关机，但实际上进入了一种特殊的DFU恢复模式(提示：此时屏幕必须保持黑屏)。
