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iTunes提示未知错误5000的解决方法

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当用户尝试使用iTunes下载音乐时,如果iTunes Music文件夹或其中一个文件夹的权限不正确,或者该文件夹不存在或其位置出现不完整的body double,则可能会出现一些错误,包括“-5000”和“-35”。

将显示以下警告之一:

"由于出现错误(-5000错误),无法观看购买的音乐."

"错误(-35)"

“iTunes Store中有一个错误。请稍后再试。

当您尝试从iTunes Store下载已购买的歌曲时,可能会出现这种情况。

在mac OS X,iTunes可能会有这个问题。

解决方法:

(1)首先请确认iTunes Music文件夹是否存在。如果此文件夹不存在,请参阅“iTunes:移动iTunes音乐文件夹”以了解创建新文件夹的步骤。如果body double出现在此文件夹中,请验证它是否正常工作。

(2)修改iTunes音乐文件夹的权限。该文件夹通常位于音乐文件夹(~/music /iTunes/iTunes Music)下的iTunes文件夹中。

(3)使用Finder

1.使用管理员帐户登录。

2.找到iTunes Music文件夹。如果您不确定iTunes Music文件夹的位置,请启动iTunes并在iTunes菜单中打开“偏好设置”,然后点按“高级”。您将看到iTunes Music文件夹的位置。

3.选择iTunes Music文件夹。

4.在“文件”菜单上,选择“显示简介”。

5.点按显示三角形以打开“简介”窗口中的“所有权和权限”部分。

6.按如下方式设置权限(可能会提示您输入管理员帐户的密码):

所有者:“读写”权限

组:只读权限

其他:“只读”权限

点按“应用到包含的项目”按钮。

关闭“显示简介”窗口。

7.点按“应用到包含的项目”按钮。

8.关闭“显示信息”窗口。

高级:使用终端

1.打开“终端”(/应用程序/实用工具)。警告:此步骤涉及通过在终端应用程序中输入命令来修改权限设置。不熟悉“终端”和类UNIX环境的用户应该谨慎。不正确的命令输入可能会导致数据丢失或系统软件无法使用。不当修改权限可能导致系统安全性降低或机密数据泄露。

2.输入以下命令,后跟一个空格:

Sudchmod-R700(在下一步完成之前不要按回车键)。

3.将iTunes Music文件夹的图标拖到终端窗口,以自动输入文件路径名。结果应该如下所示:sudo chmod-r700/users/[用户名]/music/itunes/itunes \ music

4.按回车键。

5.根据提示输入管理员帐户的密码,然后按回车键。

6.退出“终端”。

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