打印机故障的原因很多，包括打印机和电脑。下面分别介绍：
1.检查打印机是否在线。在大多数打印机上，在“联机”按钮旁边，有一个指示联机状态的灯，它通常应该是亮着的。如果指示灯不亮或不闪，说明在线连接不正常。重点检查打印机电源是否打开，打印机电源开关是否打开，打印机电缆连接是否正确。如果联机指示灯正常，请关闭打印机，然后重新打开，查看测试页是否正常打印。
2.检查打印机是否已被设置为默认打印机。点击“开始/设置/打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有黑色小钩，然后将该打印机设置为默认打印机。如果打印机窗口中没有正在使用的打印机，请点按“添加打印机”图标，然后按照提示进行安装。
3.检查当前打印机是否已被设置为暂停打印。方法是在“打印机”窗口中右击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有小钩，如果选择了“暂停打印”则取消该选项。
4.在记事本中键入一些文字，然后单击文件菜单上的打印。如果测试文档可以打印，则说明使用的打印程序有问题。重点检查wps、Word或其他应用程序是否选择了正确的打印机。如果是应用程序生成的打印文件，请检查应用程序生成的打印输出是否正确。
5.检查电脑硬盘剩余空间是否太小。如果硬盘的可用空间小于10MB，则不能打印。通过右键单击“我的电脑”中安装Windows的硬盘图标，选择“属性”,然后在“常规”选项卡中检查硬盘空间来进行检查。如果硬盘剩余空间少于10MB，您必须清空回收站并删除硬盘上的临时文件、过期或未使用的文件，以释放更多空间。
6.检查打印机驱动程序是否合适，打印配置是否正确。在“打印机属性”窗口的“详细信息”选项中检查以下内容：在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确。最常用的端口是LPT1(打印机端口)，但有些打印机需要其他端口；如果不能打印大文件，要重点检查“超时设置”一栏的“超时设置”值。此选项仅对直接连接到计算机的打印机有效，但在使用网络打印机时无效。
7.检查计算机BIOS设置中的打印机端口是否打开。在BIOS中，打印机端口应设置为“启用”。有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，因此打印端口应设置为“正常，ECP EPP”模式。
8.检查电脑是否有病毒，必要时使用杀毒软件进行杀毒。
9.检查打印机驱动程序是否损坏。右键单击打印机图标，选择删除，然后双击添加打印机，可以重新安装打印机驱动程序。
10.打印机进纸盒中没有纸或卡纸。打印机硒鼓、色带、硒鼓是否有效，无效则无法打印。
