问题描述：
或者当您恢复升级iOS5的过程时，您可能会看到3002/3200错误。这时itunes会弹出一个对话框，提示“iPhone还原失败出现未知错误(3002/3200)”。
原因分析：
300范围内的错误代码通常表示iTunes无法通过端口80或443联系gs.apple.com服务器。这可能是由于过时或配置不正确的安全软件或防火墙软件的干扰，主机文件中重定向gs.apple.com请求的条目，或者您的Internet代理设置。另外，很多人访问苹果服务器时可能会遇到，但这样的情况很少。
一般来说，错误3002和3200与苹果官方服务器有关，也可能与用户自身的网络环境有关。
解决方法：
一般可以改变时间段，尝试几次就能成功。
如果没有成功，请参考下面的教程：
第一，有个说法是要关闭360，所有进程(网友分享)；
其次，如果您之前更换了主机以解决恢复固件时的3194错误，请在gs.apple.com的行前添加一个#号。
第三，另外，转移备份也会解决一部分人的问题(并非适用于所有人)
步骤如下：
1.安装最新版本的iTunes 10.5
2.运行iTunes并关闭它。
3.Windows XP用户转到C:\ Documents and Settings \ Application Data \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone软件更新
在Win7下传输c:\ users \ % username % \ appdata \ roaming \ apple computer \ mobile sync \ backup
转移文件，切记不要删除。
4.进入DFU模式
5.恢复iOS 5
第四，确保c盘路径没有中文。
注意：修改iTunes的默认备份位置只能解决c盘空间不足的问题，但不一定能解决所有问题。如果下面的错误真的发生，你需要移动备份文件的位置。
在Windows7下，打开C:\ Users \ your username \ appdata \ roaming \ apple computer \ ITunes \ iPhone updater Logs(如果你的用户名是1234，路径是C:\ Users \ 1234 \ appdata \ roaming \ apple computer \ ITunes \ iPhone updater Logs)，查看里面的日志，如果上面的错误可能是受备份文件的影响。您可以根据上述说明将备份文件转移到其他分区。
如果iOS设备上出现Error 3002错误提示，并且iOS 5更新下载已经完成，用户也可以手动升级iOS设备的操作系统，方法是在iOS设备中点击iTunes应用程序中“更新”按钮旁边的“选择”按钮，然后定位并选择iTunes已经下载的ISPW文件。
据说这种方法已经有人实验过了，在实际升级的过程中，iPhone 4手机就是用这种方法升级的，但是这种方法在iPad平板上似乎行不通。但在iPad平板上，有用户表示，在iTunes中选择“选择”按钮后，点击恢复即可完成升级，但这样会彻底擦除设备上的数据，所以在尝试这种方法前需要自己备份数据，恢复固件后再重新安装即可。
补充：
302/3200问题的概率已经很低了。目前升级iOS5的人没有一开始那么多了，所以基本都会成功！另外，跨版本升级时，容易出现这种错误。这时，您可以备份数据，然后选择恢复方式，以避免错误。不过恢复后要注意将备份的数据同步到手机上。
