笔记本电脑的“键盘故障”通常是由于电路板或导电塑料上的污垢导致无法正常连接。但也不排除键盘插头损坏、接线错误、主板损坏、CPU工作异常等其他因素，但不是主要原因。所以我们只需要进行除垢工作。
操作步骤如下：
1.打开键盘包装。在打开键盘的时候，一定要确保按键面(也就是我们操作的那一面)朝下，电路板朝上，否则每个按键上的导电塑料会陆续脱落，给你的维修带来麻烦。
2.打开电路板。电路板一般是软塑料薄膜，上面刻有按键电缆。浓度最好在百分之九十七以上的酒精棉(浓度在百分之七十五以上的医用酒精棉)也可以，因为我以前用过，但是最好在电路板上轻轻擦洗两遍。小心钥匙几次失灵的电路。
3.检查按钮故障部分的导电塑料。如果上面堆积了很多污垢，也要用酒精擦洗。假设导电塑料损坏了，那么我建议你可以把不常用键上的导电塑料换成损坏的。这种“拆东墙补西墙”的措施虽然不能让键盘发挥全部功能，但至少可以延长常用键的寿命。
4.清洁键盘角落的污垢。工具可以是刷子，小刷子等。但要小心轻移。
5.检查焊接模块是否有虚焊或脱焊，可以进行补焊(用导电银漆等工具，具体维修请参考下一节笔记本键盘维修实例)。
6.安装键盘。这里需要注意的一点是，你必须等待酒精完全挥发后再继续。
