问：我的电脑配置比较老，现在安装Win7好像有点困难。有时候我对文件做一些操作的时候，动作稍微快一点系统就崩溃了。当我点击窗口时，它显示“停止响应”。这时候系统会提示我是否完成任务。我点开之后，桌面一片空白，什么都没有了。这个时候我只能重启，唉，对我来说真的很麻烦。
答：根据你的描述，应该是系统自带的资源管理器停止响应，而你结束了资源管理器的进程，那么桌面确实会是一片空白，什么都不显示。解决这个问题有两种方法：第一种是耐心等待系统恢复，不要急着下一步。“停止响应”一段时间后，系统会恢复正常。还有一种方法就是像你做的那样结束这个过程，然后按键盘上的Ctrl、Shift、ESC键，在弹出的任务管理器中点击文件菜单新建任务，输入“资源管理器”，回车，你的桌面就又都回来了。
